- Wsparcie klienta na miejscu i zdalnie
- Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny stacji roboczych (w tym diagnostyka sprzętu i rozwiązywanie problemów, instalacja urządzeń peryferyjnych i aplikacji, konserwacja sprzętu, obsługa naprawy/wymiany sprzętu itp.)
- Doradztwo i pomoc w wyborze sprzętu komputerowego i oprogramowania
- Instalacja i serwis oprogramowania, współpraca z dostawcami specjalistycznego oprogramowania i innych technologii informatycznych
- Audyty sprzętu i oprogramowania
- Wybór, instalacja i przywracanie systemu operacyjnego (Windows, Linux, macOS)
- Konfiguracja sieci, serwera i poczty e-mail
- Zabezpieczanie i ochrona danych (chmura sieciowa i kopie zapasowe danych)
- Instalacja i administracja serwerami. Utrzymanie ciągłości pracy serwerów
- Ciągły nadzór nad wydajnością systemu i sieci
- Monitorowanie ciągłości działania aplikacji i usług
- Projektowanie i wdrażanie rozwiązań w celu poprawy bezpieczeństwa
- Ciągłe monitorowanie i optymalizacja zagrożeń w celu uniknięcia awarii i zapewnienia ciągłości działania sieci
- Administracja systemami Microsoft Windows, Linux, macOS
- Administracja systemami e-mail (Exchange, Postfix)
- Wirtualizacja serwerów
- Migracja serwerów
- Projektowanie, wdrażanie i konserwacja sieci LAN / WAN
- Wybór, instalacja i konfiguracja urządzeń sieciowych
- Ciągłe monitorowanie sieci pod kątem potencjalnych awarii
- Planowanie rozbudowy i aktualizacji sieci w oparciu o statystyki ruchu sieciowego
- Konfiguracja zapór sieciowych
- Konfiguracja DHCP i DNS
- Konfiguracja tuneli VPN i zarządzanie dostępem
- Diagnostyka awarii sieci
- Tworzenie i hosting stron WWW
- Instalacja i wdrożenie systemu alarmowego
- Obsługa i zarządzanie systemem alarmowym
- Instalacja i wdrożenie inteligentnego domu
- Synchronizacja pomiędzy systemem inteligentnego domu i systemu alarmowego
- Dostęp do uzbrajania/rozbrajania alarmu z poziomu aplikacji
- Dostęp do biura, lub poszczególnych pomieszczeń poprzez fizyczną kartę
- Instalacja i obsługa systemu monitoringu z dostępem poprzez aplikację
- Natychmiastowa reakcja (zgodnie z umową SLA) w godzinach pracy klienta - szybka pomoc: zdalnIe i na miejscu - wsparcie, w zależności od potrzeb
- Wysoka dostępność (do 24/7)
- Dostęp do systemu obsługi, który umożliwia śledzenie statusu zgłoszeń w czasie rzeczywistym
- Raportowanie: dostęp do pełnego rejestru zgłoszeń
- Poufność powierzonych danych
- Bezpieczeństwo (backupy serwerów klienckich na innym kontynencie niż serwer macierzysty)
- Wdrażanie najnowszych reguł bezpieczeństwa (klucze sprzętowe Yubico, dwuetapowe metody weryfikacji, tunele VPN, itp.)